COMMANDES

"Comment puis-je passer ma commande ?"
Accédez au produit désiré soit à l'aide du moteur de recherche, soit via le menu principal, ou via le menu marques. Ajoutez vos produits à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier". Si vous souhaitez plusieurs quantités du même produit, veuillez renseigner le nombre avant de cliquer sur "Ajouter au panier". Pour finaliser votre commande, cliquez sur "Procédez au paiement" et suivez les étapes indiquées à l'écran (authentification, informations de livraison, paiement).

"Quels moyens sont à ma disposition pour honorer ma commande ?"
Nous acceptons les paiements par carte (Visa, Mastercard, e-carte bleue) dans un environnement sécurisé, Paypal, et Chèque Bancaire.
Le paiement s'effectue à la prise de commande.

"J'ai fais une erreur dans ma commande, puis-je la modifier ?"
Si votre commande n'a pas été expédiée, contactez sans attendre le service client au 04.90.39.23.43 ou par mail à contact@parfumerie-en-ligne.com.

"J'ai reçu ma commande, il y a une erreur (produit manquant, mauvaise référence, etc...). Que dois-je faire ?"
Contactez le service client au 04.90.39.23.43 ou par mail à contact@parfumerie-en-ligne.com.

"Puis-je suivre l'avancement de ma commande ?"
Dans votre espace client "Mon compte", vous avez la possibilité de suivre l'avancement de votre commande ("en cours de préparation", "expédiée", "livrée", etc...). Durant tout le processus de votre commande, différents mails vous seront envoyés pour vous informer de l'avancement.

"Puis-je suivre la livraison de mon colis ?"
Dès lors que votre commande est expédiée, vos recevrez un mail contenant le numéro et lien de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre son avancement en temps réel.